Manaus – A estudante Vitória Cavalcante procurou o Portal Tucumã na tarde desta quinta-feira (17) para fazer uma denúncia contra um motorista da Uber, identificado apenas como José, que dirige um veículo modelo Fiat Uno, de cor prata.
Segundo ela, solicitou uma corrida no bairro São Jorge, Zona Oeste de Manaus. A corrida foi paga normalmente, mas o motorista colocou no sistema que a viagem não foi paga.
“Como a minha mãe é de Itacoatiara, ela não tem o hábito de usar aplicativo. Ela precisava fazer uma corrida para chegar na casa da minha tia. Eu solicitei, o motorista tinha comentários positivos, mandei os dados e entrou no carro. A viagem não teve nenhum problema. Quando chegou no destino o recibo da Uber não chegou. Quando precisei fazer uma corrida, apareceu que precisei pagar uma corrida pendente. O motorista colocou que não foi pago, minha tia viu tudo”, disse a estudante.
A estudante entrou em contato com a Uber sobre o ocorrido, mas não tinha nenhuma opção sobre o caso. A estudante conseguiu falar diretamente com o motorista pelo telefone. Ela questionou a situação, o motorista disse que não lembrou da corrida e desligou o telefone.
“Liguei novamente e dessa vez ele não me atendeu mais. Na terceira tentativa me atendeu e me deixou falando sozinha. Fiquei indignada”, contou Vitória.
B.O
A estudante disse que tentou registrar um Boletim de Ocorrência (B.O), mas foi aconselhada tentar resolver pela plataforma. Como ela não teve resposta, registrou o boletim pela internet.
“Eu não sei o que vai acontecer agora, mas espero que ela pare de circular pois o motorista vai ganhar dinheiro duas vezes. Sempre achei a Uber muito boa, dessa vez me decepcionei muito”, reitera.
A Uber
O Portal Tucumã entrou em contato com a Uber cobrando um esclarecimento sobre o assunto. Em nota a empresa informou que vai se colocar à disposição das investigações.
Confira o posicionamento da Uber na íntegra.
“Os relatos da usuária e do motorista parceiro apresentam contradições que só poderão ser elucidadas pelas investigações. A Uber está à disposição das autoridades para colaborar, nos termos da lei.”
Foto: Reprodução/Portal Tucumã
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