Brasil – A rede 5G, quinta geração da internet móvel, tem sido uma grande promessa para aprimorar a conectividade e otimizar a experiência de navegação na internet, principalmente em smartphones. O e-commerce é um dos setores que vem apostando na tecnologia do 5G como aliado revolucionário do Mobile First, estratégia que prioriza a boa usabilidade em dispositivos móveis.
O uso da quinta geração da internet aliado à estratégia Mobile First possibilita o desenvolvimento de sites e aplicativos de e-commerce especialmente projetados para dispositivos móveis, para que os consumidores possam comprar produtos com facilidade em seus tablets e smartphones — hoje, os principais canais de compra. Para o varejo digital, a combinação tem o potencial de proporcionar uma experiência de compra ainda mais rápida, interativa e personalizada.
A revolução do e-commerce Mobile First com a chegada do 5G
Para Hawan Moraes, CEO e fundador da Simples Inovação, empresa modeladora de e-commerces, a velocidade e a capacidade de conexão da rede 5G permitem que os consumidores acessem rapidamente lojas online e plataformas de e-commerce, independentemente de onde estejam, diretamente de seus dispositivos móveis.
“A conectividade do 5G permitirá que os clientes naveguem e comprem produtos com muito mais rapidez e eficiência. Com ela, pode-se carregar fotos e vídeos de alta qualidade sem precisar de wi-fi e sem tantas limitações físicas e geográficas, dando aos clientes a oportunidade de tomar decisões de compra inteligentes onde quer que estejam”, diz Moraes.
Otimização da experiência de compra online com inteligência artificial em dispositivos móveis
A realidade aumentada (AR) e a realidade virtual (VR) também estão incluídas nas vantagens que o 5G, aliado à estratégia Mobile First, poderá oferecer ao segmento do comércio eletrônico. Elas permitem, por exemplo, que consumidores experimentem virtualmente produtos antes de comprá-los. “Com o 5G, a velocidade e a latência baixa permitem a execução dessas tecnologias de forma rápida, o que pode melhorar significativamente a experiência do cliente e aumentar as chances de conversão”, diz o executivo.
Facilidade no processo de compra
Para Moraes, o e-commerce pode apostar na otimização de sites e aplicativos para uma experiência de compra mais agradável e intuitiva em telas menores. “Antes, era comum que os sites fossem construídos para telas de computadores. Ao acessá-lo por um celular, por exemplo, o usuário tinha dificuldades de leitura devido às dimensões incompatíveis. Depois passamos para o design responsivo que adapta a página da web ao tamanho do dispositivo utilizado. Porém, hoje isso não é mais suficiente. A maior parte do fluxo de clientes acontece pelos celulares, então é necessário iniciar a estratégia por lá. Chamamos isso de Mobile First, tornando a jornada mais rápida e fácil de concluir a compra em dispositivos móveis”, finaliza o CEO.
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